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miércoles, 18 de marzo de 2015

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Como crear una tienda de dropshipping para vender en tu ciudad en 2015

Las ventas bajo el modelo de negocios del dropshipping son una de las modalidades más rentables en el ámbito de los negocios webs y muchas nuevas tiendas de productos se abrirán en este año gracias a la facilidad con la que cualquiera puede competir a la hora de generar sus primeras ventas de productos que irán directamente a la puerta del domicilio de nuestro cliente y que nosotros podemos obtener una comisión por eso.

Manejar una tienda virtual de dropshipping es sencillo si conocemos a lo que vamos a adentrarnos, ya que no es lo mismo ser un completo amateur en el tema de las ventas o tener alguna experiencia que podremos capitalizar para poder sacarle algún partido dentro de este nuevo rubro de negocios online que es el dropshipping de productos virtuales para hacer en 2015. No tengo nada en contra de las personas que quieren comenzar a vender en internet pero es mejor que antes se capaciten en este rubro si es que no cuentan con ninguna experiencia previa, eso los ayudará a evitar errores comunes y perder su dinero de entrada, algo muy común no solo en los malos emprendimientos en el rubro de los dropshippers sino también en cualquier otro modelos de negocios web.

¿Pero sigue siendo factible vender productos con una tienda virtual en este 2015?


Como bien señala Alex Kei, que es uno de los expertos hispanohablantes más importantes en ventas dropshipping (yo diría que el mejor de todos), es importante concentrarse en un nicho de mercado al cual podamos venderle, donde no haya una competencia caníbal y donde sea posible incentivar la llegada de clientes por medio de una acción publicitaria específicamente apuntando a ese nicho. Si podemos tener en cuenta esto en el proceso de crear una tienda virtual para vender productos de terceros por medo del drop shipping entonces podremos obtener resultados desde el primer mes, pues no se trata de venderle a toda internet ni a todo el universo de clientes, sino simplemente concentrarnos en nuestro país o en nuestra ciudad y a un pequeño pero muy necesitado nicho de clientes a los cuales solucionarles un problema, esto es lo que el recomienda:

Algo de que no debemos dejar pasar desapercibido es la importancia de poder trabajar también la fidelización de aquellos clientes que vayamos consiguiendo incrementando siempre su confianza por medio de ofertas, productos relacionados, información adicional por mail y demás cuestiones. Así por ejemplo  si tenemos una tienda virtual de venta de joyería por dropshipping podemos enviarles información periódica sobre tipos de regalos de cumpleaños, casamientos y otros eventos en donde les demos pautas personalizadas acerca de cómo elegirlos, además de días de descuentos o de promociones especiales. 

Piensa en que temas relacionados a tu target de mercado pueden interesarle a tu tipo de cliente. Esos clientes serán mayormente hombres o mujeres? Mujeres adultas mayores o mujeres jóvenes? Quienes y en qué momento se hacen más regalos?, etc. Responder preguntas de este tipo por medio del análisis de tus métricas de Google Analytics o de encuestas que puedes ir haciéndole a los clientes y visitantes de tu tienda virtual es una información de alto valor que puedes usar para mejorar como y en qué momento ofreces tus productos.

¿Cómo tener una buena tienda virtual para hacer ventas en 2015?
Tener una tienda virtual que convierta exitosamente usuarios en clientes implica varios pasos post y previos que le darán sentido a tu estrategia de negocios en internet, permítemelo resumírtelo de esta manera:


  • ·         Tráfico web específico: Un error común de las nuevas tiendas virtuales es que sus creadores creen que por tener buenos precios, productos únicos o un nicho de mercado bien determinado, eso les va a asegurar el éxito, pero la verdad es que si bien esas son cosas de suprema importancia se olvidan que es una tienda virtual, lo que implica que deben trabajar un posicionamientoorgánico también para empezar a aparecer entre los resultados de búsqueda delos clientes de su ciudad o de su país directamente cuando ellos hagan una búsqueda en Google. Ahí es cuando entra en juego un elemento tan constante como las ventas mismas y este elemento es el contenido que los usuarios buscan. Contenido SEO sobre descripciones de productos, detalles de uso, explicaciones, tutoriales, cartas de ventas que no son copias de otros portales, información adicional a materiales o compuestos del producto que se está ofertando. Por ejemplo, en mi caso tengo varios clientes que tienen tiendas virtuales y que necesitan de este tipo de contenido, es decir contenido que haga las veces de pre-venta. Recuerdo uno de los últimos trabajos que realicé creando contenidos para una tienda dropshipping de productos de belleza para mujeres adultas. Mientras que todas las tiendas del mundo se concentran en solamente especificar como la crema X ayuda a rejuvenecer la piel, cuáles son sus compuestos milagrosos y beneficios inmediatos, mi enfoque fue realizar una serie de contenidos que le permitiera a las mujeres de más de 40 sentirse únicas… y que mejor manera que usando a Arjona y su famoso tema musical “Señora de las 4 décadas” para describir el paso del tiempo en la piel y en el alma al tiempo que las preparábamos para encontrarse con una solución a los problemas del cutis a esa edad con una crema que se ofertaba en el sitio. Lo que quiero que entiendas es que tu tienda virtual es un lugar que debe ofrecer una experiencia única también para tus clientes más allá del producto que estés vendiendo, y cuanto más te diferencies del resto de tus competidores más volverán tus clientes aunque el precio sea el mismo, el contenido que uses para pre-vender y las emociones que uses relacionadas a tu nicho de venta no solo te permitirán escalar posiciones en Google sino que generarán la conexión necesaria para estimular la venta en dos clicks o menos. No tener contenido en texto en una web de dropshipping es entrar a una iglesia desnudo gritando “Soy el hijo de Dios” y esperar ser recibido dos veces. Aunque sea cierto es un sacrilegio.


  • ·         Fidelización de clientes: Fidelizar un cliente es tratarlo como se merece y ponerse en sus zapatos, caminar una cuadra incómodo y volver para pensar en cómo solucionamos ese problema que nos está apretando. Fidelizar es lograr entenderse (wow esa puede ser fácilmente una frase de autoayuda matrimonial, pero no, estamos hablando de dropshipping). Si conectamos con cada uno de nuestros clientes de manera que ellos primero sientan que estamos pensando en sus problemas por sobre nuestros obvios capitalistas intereses entonces los resultados serán más rápidos y más constantes que si no lo vemos de esa forma. La fidelización de un cliente implica pensarse a sí mismo como cliente, entregar contenido de valor periódicamente, ir más allá del precio de un producto y ser verdaderos referentes de los productos que estamos vendiendo, ser expertos en ellos.


  • ·         Conversiones constantes: Tener contenido web es el primer paso para tener clientes, pero tener tráfico web no siempre va a significar clientes, la diferencia entonces está en cómo convertimos los visitantes en clientes reales, como vendemos. Personalmente he llegado a la simple pero contundente conclusión de que para vender más constantemente se necesita ofrecer más de lo que se pide, cuidar al que llegó hasta mi sitio interesado por “algo”. Suponiendo que haya dejado su mail en alguna casilla de suscripción general o específica eso ya habla de que está confiando en nosotros, aunque todavía no haya comprado nada, a partir de ese germen de confianza podemos construir cualquier cosa, pero siempre en tres actos, el primero es que el usuario llegue buscándonos (por medio del contenido que publiquemos), segundo que nos deje sus datos (por medio de alguna estrategia que nosotros controlemos, puede ser directamente su email en una landing page, una casilla de suscripción al blog o feed de la tienda, una red social como Twitter o Facebook, etc) y tercero, que finalmente confíe en nuestra tienda y decida comprar el producto que desea (ese paso se puede lograr de muchas maneras pero no sin los pasos previos, recordemos que es muy difícil que alguien compre a la primera vez que entra a un sitio desconocido, primero necesita sentirse en “confianza”, de ahí la importancia de lo anterior).


  • ·         Productos adicionales: Un producto adicional es sencillamente algo que le agrega valor a su compra inicial, no tiene que ser físico necesariamente, puede ser un curso sobre el producto vendido, un video, un audio, un seminario, etc. Lo interesante de una tienda virtual es que el límite es… bueno, no hay límites una vez que sabemos cómo obtener, tratar y vender a los clientes. Una de las otras grandes fuentes de ganancias de las grandes cadenas de dropshipping online están en los productos adicionales, solo basta con que hagas un análisis como cliente acerca de cómo ellos mismos te ofertan cosas relacionadas a tu compra inicial antes de poder aplicar esa misma forma de tratar a tus clientes en tu propia tienda virtual. Hacer un trabajo de “espía” como emprendedor online en dropshipping es sencillamente ser un cliente muy atento.  Una buena forma de sumergirte más en el mundo del drop shipping online es suscribiéndote y comprando en dos o tres tiendas grandes y conocidas que venden uno o dos de los productos que más te interesan revender y hacer un seguimiento escrito acerca de los mails, mensajes, formas y modos en que te tratan siendo su cliente (incluido poniendo a prueba su soporte al cliente con problemas triviales y ver cómo reaccionan).


  • ·         Experiencia completa: La experiencia completa es como enamorarse. Si te has enamorado alguna vez entenderás que no te enamoras de una parte de alguien, te enamoras de un todo que se vuelve inespecífico de reconocer cuando alguien te pregunta “pero que te gusta de el/ella?”. Eso, aplicado al dropshipping (y a las ventas en general) es tan poderoso como el amor mismo (perdón por la analogía cursi, es que no conozco otra fuerza más poderosa que el amor, excepto tal vez si fuera un pollo frente a la turbina de un Boing… pero no soy un pollo, soy un humano). Una experiencia de ventas en tiendas virtuales contempla un buen marketing basado en posicionamiento del contenido, una buena gama de relaciones que pueden ser provocadas por seguimiento por mail, registro de usuarios, premios, ofertas, promociones en redes sociales o locales, una capacidad de pensar en brindar soluciones siempre pensándolas desde el lado del cliente y no del que creador de la tienda online que necesita vender más, ese enfoque es fracaso  seguro. Una experiencia completa es una empatía comercial que provoca solamente beneplácito, es lo que nos hace volver al mismo supermercado porque hay una cajera que nos sonríe y charla con nosotros aunque los precios de los productos sean más altos que el super de al lado o comprar productos de Microsoft sabiendo que… bueno son de Microsoft.

¿Se puede mejorar la estructura de un sitio dropshipping?

Afortunadamente si algo existe, se puede mejorar. Hay un plugin llamado WooCommerce Dropshippers (con mi enlace de aff) para Wordpress que permite agregar un montón de funciones adicionales a una tienda de ventas con unos pocos clicks, por ejemplo cambio de roles de administrador, cambio de divisas, seguimiento de productos enviados por el dropshipper, entrada de datos adicionales de parte del dropshipper (tracks ID’s, fechas, etc.) y muchas otras funcionalidades muy interesantes que es recomendable si vas a gestionar tu tienda online con Wordpress.

Creo que la idea está bastante clara. Aún aquí te dejo este video adicional que creo que tiene información útil, aunque está en inglés puedes traducir los subtítulos al español directamente con la opción de subtítulos en la parte inferior, al costado del video:


¿Hay una lista de proveedores de dropshipping recomendable?

Si, en esta guía encontrarás una lista de nuevos proveedores de confianza de diversos productos para nuevas tiendas online, solo tienes que descargarlo gratis desde aquí.


Y, ¿Qué te parece, después de esto, sientes que puedes empezar a hacer ventas con este modelo de negocios? Cuéntame!

lunes, 16 de marzo de 2015

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El poder de las palabras en la religión y en internet

Dime como hablas y te diré quién eres”, dice Guillermo Villa Rios en ese audio seminario que impartió hace un tiempo y que me dejó pensando por un rato bien largo acerca de cómo usamos esa magia inaudita que lanzamos por medio de nuestras bocas casi con impunidad del que cree hablar sin lastimar o sin dejar migajas de su propia personalidad desperdigadas en la conciencia del que escucha.

Usamos palabras para todo y todos los días sin ponernos a reflexionar cuan importantes son para relacionarnos con los otros y la trascendencia que tienen en el modo en que expresamos nuestros diversos estados de ánimo. Muchas veces hablamos pero no dialogamos, sentimos pero no logramos plasmar eso en palabras y otras veces simplemente callamos porque las palabras sobran, pero ponernos a indagar acerca de la divinidad de las palabras es una búsqueda, creo yo, que escapa al entendimiento de lo corrientes pero nos acerca a una idea más sutil acerca de cómo nos pensamos a nosotros mismos cuando usamos determinadas palabras.

Por años he trabajado el SEO y he aprendido el valor de la palabra para posicionar sitios webs, pero de un tiempo a esta parte he ido introduciéndome cada vez más dentro de la madriguera del conejo o en el limbo de las ideas para rescatar de allí su origen mismo y resignificarlas porque como decía Wittgenstein, los límites de mi lenguaje son los límites de mi mundo.

Me gustó especialmente el enfoque de Guillermo Villa Rios porque trata de ir hasta la profundidad más densa del carácter mismo y del modo en que lo transmutamos en palabras, algo muy interesante de hacer y de observar y que no cuesta mucho en la vida diaria pero que sin embargo cuesta más que solo hablar.


También estuve escuchando mucho del análisis religioso que hace Jim Staley de las palabras y su divinidad, su mensaje es claro y trata de ser una pedagogía del modo en que la divinidad se expresa desde la antigüedad. Lo interesante de su punto de vista es que equipara la palabra pronunciada con la acción misma que sucede, es decir es un acto de fe real, si nos ponemos a pensar en eso podemos tomarnos la vida entera como una consagración de actos y declaraciones siempre con el sesgo de un propósito.


Pero ya saliendo del ámbito de la religión podemos volver un poco más aca sobre el uso de las keywords en Google, algo que siempre está en la lupa del mega buscador porque parece ser el viejo juego del gato y el ratón al que los webmasters se someten a veces abusando de sus supuestos entendimientos sobre el tema. Las palabras claves para Google no son claves sin contexto, en este sentido Google se equipara a dios mismo al buscar cargarle sentido a las palabras que pronuncian los webmasters por medio de sus contenidos en base al posicionamiento orgánico. Y no, no es una exageración lo que estoy diciendo.

Antes de Google no existía nada ni nadie que le otorgara tanto valor a la palabra escrita. Y aunque eso ahora se ha templado mucho más con cambios más o menos constantes en su algoritmo, el contenido sigue siendo uno de los arcángeles más importantes en la misión de este dios de la información que dicta la organización del conocimiento en internet.
La idea religiosa que quiero transmitirte por medio de Guillermo Villa Rios y Jim Stanley como creador de contenidos para tu sitio web o blog, es muy sencilla:

Hay un dios que declara la importancia de las palabras que usas, que las organiza y las equipara, que las contempla y las contextualiza según el modo en que tu las usas. El mal uso de ellas es una ofensa misma a los principios sobre los cuales tú aseguras querer obtener su favor. Dios abandona a aquel que usa en vano su nombre.

¿Por qué es importante que trates bien a las palabras en internet?

Porque si eres creador de contenidos, si haces marketing, si tienes un blog, si haces posicionamiento, si escribes sobre tus pasatiempos o sobre tus sueños estás haciendo declaraciones sobre las que otros formarán una opinión de ti, pero además de haber un público que te escuchará y te seguirá hay una energía externa que es Google mismo que identificará tu uso y entendimiento de esas declaraciones y las reforzará o castigará según su entendimiento.

Un creador de contenidos debe aspirar a ser un maestro de la palabra y un apóstol de ellas.

Transmitir ideas por medio de palabras y usarlas correctamente para hacerlo es una prioridad si quieres tener el favor de este dios de internet. Tener un éxito basado en fe del que bien.

Recuerdo ahora una de las mejores escenas de la última entrega de Harry Potter cuando el personaje muere y se encuentra en el limbo con su viejo maestro, con el profesor Dumbledore y este le dice en una parte de su charla lo siguiente:

-          En Hogwarts siempre se prestará ayuda a quien la pida. Siempre me he jactado de mi habilidad para jugar con las frases. Las palabras son en mi no tan humilde opinión nuestra más inagotable fuente de magia capaces de infligir daño y de remediarlo, en este caso enmendaría mi frase inicial por esta otra: en Hogwarts siempre se prestará ayuda a quien la merezca.

Es curioso porque antes había leído una frase muy parecida está en el libro Los 4 Acuerdos Toltecas del mexicano Miguel Ruiz, que te lo recomiendo mucho pues ahí también se habla del poder de la palabra pronunciada en el primer acuerdo que reza justamente: “Sé impecable con la palabra”, en un extracto dice:

“… ¿Por qué tus palabras? Porque constituyen el poder que tienes para crear. Son un don que proviene directamente de Dios. En la Biblia, el Evangelio de San Juan empieza diciendo: «En el principio existía el Verbo, y el Verbo estaba con Dios, y el Verbo era Dios». Mediante las palabras expresas tu poder creativo; lo revelas todo. Independientemente de la lengua que hables, tu intención se pone de manifiesto a través de las palabras. Lo que sueñas, lo que sientes y lo que realmente eres, lo muestras por medio de las palabras. No son sólo sonidos o símbolos escritos; son una fuerza. Constituyen el poder que tienes para expresar y comunicar, para pensar y, en consecuencia, para crear los acontecimientos de tu vida. Puedes hablar. ¿Qué otro animal del planeta puede hacerlo?.

“…Según cómo las utilices, las palabras te liberarán o te esclavizarán aún más de lo que imaginas. Toda la magia que posees se basa en tus palabras. Son pura magia, y si las utilizas mal, se convierten en magia negra. Esta magia es tan poderosa, que una sola palabra puede cambiar una vida o destruir a millones de personas…”

Quisiera que simplemente reflexionaras en la semana sobre estos puntos que son tan importantes ya sea que fueras emprendedor o no de internet, en la vida te vas a encontrar con situaciones donde la palabra justa te hará bien o una palabra demás supondrá verse con la cara más dramática de las consecuencias de quien la recibe.

Dentro o fuera de internet tus palabras importan… y mucho más delo que supones.

Y tú... qué quieres decirme hoy?

lunes, 2 de marzo de 2015

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Donde contratar un diseñador web profesional y rápido

El diseño web es una de las tareas que nunca pasaran de moda en internet y todos hemos necesitado en algún momento el asesoramiento de un profesional diseñador web para algún proyecto o idea que hemos querido llevar adelante en esta plataforma, pero el problema suele ser que no siempre es fácil encontrar un diseñador que cumpla con los requisitos que nuestra empresa, producto o blog requieren y cuando lo hacemos suelen ser muy costosos o de difícil acceso.

Una solución específica que puedo recomendarte si te interesa contratar un diseñador web profesional que cobre lo justo por un trabajo bien hecho y presentado en tiempo y forma es a través de la plataforma de Nubelo en donde suelo buscar este tipo de profesional es para que me ayuden en mis proyectos. Algunas de las ventajas de hacer esto es que son profesionistas muy creativos y ayudan realmente a cumplir con tu expectativa de diseños siempre que les marques tus necesidades.


El diseñador web promedio que podemos encontrar usualmente es de variada calidad, algunos de ellos a decir verdad son meros improvisados que no tienen ni un ápice de idea acerca de cómo hacer un buen trabajo o lo hacen solo como pasatiempo, otros en cambio tienen sus sitios especialmente diseñados para clientes empresariales grandes, los cuales nos quita de la posibilidad de acceder a sus servicios a un precio accesible.

La solución ante este panorama es recurrir siempre a un sitio especializado como Nubelo donde podemos encontrar referencias de clientes reales, de trabajos completados y de diseñadores webs altamente capacitados que cumplen con los pedidos en forma correcta. Usar una página como Nubelo nos da cierta seguridad de que obtendremos exactamente lo que buscamos y un buen trabajo final.

A veces los emprendedores y las mismas Pymes necesitan este tipo de profesionales del diseño web de manera urgente y mi primera recomendación es siempre poder ir por lo seguro sabiendo que hay otros clientes satisfechos y pudiendo elegir entre una variedad que nos permita asegurarnos una buena inversión de nuestro dinero y que obviamente estaremos pagando para obtenerlo lo más rápidamente posible, siempre que coordinemos directamente con el freelance que contratemos.

Mi experiencia general con diseñadores webs freelance es buena, no he tenido mayores problemas al usar este tipo de servicios en su mayoría de sitios especializados y con amplia trayectoria en donde los usuarios que contratamos ciertos servicios podemos votar, recomendar y calificar el trabajo recibido para que otros también tengan referencias acerca de que esperar de cada diseñador en particular.


Las empresas de hoy en día, y creo que no solamente ellas, buscan ahorrar y en ese sentido la calidad a veces no siempre es la esperada, por eso hay que buscar un punto medio entre lo que vale realmente un diseño y lo que obtendremos al final, es decir, una convergencia entre precio y calidad en donde ambas partes obtengan exactamente lo que esperan y lo más rápidamente posible. 

¿Qué experiencias tienes tú contratando diseñadores web online?

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